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核心用户获取和运营策略(7)

来源:未知 编辑:陈维贤 时间:2016-04-25 00:17:11 阅读:

  问:公司是做游学产品的,已学生为主,现在想以优质线下活动聚集潜在用户。在宣传活动中如何精准找到渠道?如何找到二次传播的宣传点?
  答:潜在用户渠道寻找这里提供三种解决途径:咨询同事或创始人,他们既然要做这件事,就一定对于这个行业或产品有深入了解,不然做成这个产品的可能性不大;在百度搜索目标用户可能会提的关键词,基本上能够在结果也第一屏的都还算是不错的竞品或同类产品,那就可以到这些平台寻找潜在用户了;可以用手上现有的种子用户做一个调研,看看他们经常到哪些平台上耍。
  活动分为线上和线下,要想做二次传播,首先要想清楚,希望用户来传播什么内容?以馒头为例,线上传播可以选择,通过学习笔记的方式进行上传,让同学和导师为笔记进行点赞或评论(利用虚荣心)。线下组织培训,除了现场要专业和逼格外,可以用送福利的方式(卡贴,抱枕,笔记本….),制作有趣的合影KT板之类的,往往能形成二次传播。
  问:如何找到可以让用户尖叫的爆点,超出用户预期从而促使用户自主传播?
  答:只要让用户觉得反常理(或者超出预期)的事情,估计都还蛮会尖叫的,例如:羡慕的尖叫(土豪);愉悦的尖叫(有趣);敬仰的尖叫(高手)。目前在朋友圈,让你觉得有惊叫点的创意不是一蹴而就的,但是一旦有了一个方向,就可以有的放矢,需要花大量的时间和精力进行打磨,改改改改,基本得改个10遍,
  问:销售为主的服务号,怎么去传播销售类的文章通过拉动朋友圈流量进行圈粉吗?
  答:销售类文章怎么可能会被主动转发到朋友圈,除非你是苹果公司。销售为主的服务号,建议一周就做一篇精品文章。
  什么是精品文章,可以去看看深夜发嗤这样的公众号怎么去给产品做广告的。可以结合用户痛点和生活场景做广告,做干货、有趣、反常理的观点文章会比较好,总之文章篇幅要长,排版要精细,让人觉得下功夫了的文章都容易产生转发。
  问:现在核心用户的获取方式要有那几种,或者说获取渠道有那些?另外想请教下业内的用户留存是以什么为指标判定,多少算是业内的评价水平,多少算是高?
  答:关于核心用户的获取和获取渠道,在本次馒头微课已经说的比较详细了,如果还想了解更多渠道和方式可以关注微信公众号「产品菜鸟汇」回复“用户获取”。目前业内,留存的平均水平是次日40%、7日20%、30日10%。
  问:对于一个建筑图片社区UGC内容和马甲运营内容比较良好的比例是?
  答:初创社区定死UGC和马甲运营的内容生产比例是不科学的,只要内容量和质量满足需求才是核心。早期编辑用马甲做内容生产的比例很大,应该到90%,产品正在跑起来之后,基本上就纯UGC了,这时候编辑的工作是做内容审核和专题制作。
  问:APP留存经验如何嫁接到新媒体运营上,嫁接的难度如何?
  答:APP留存都搞定了,做新媒体问题都不大。因为他们俩留存本质上没有区别,对于普通用户来说,他们关心的是产品或者新媒体的内容是否优质,功能是否持续更新满足需求,用户关系是否建立。唯一的难度可能就是新媒体的平台并不是自己家的,这样就导致从产品层面无法对运营策略进行调整。
  问:论坛运营初期拉新后,用户或活跃度都不理想怎么办?
  答:用户不活跃,你要从两个方面去看,从运营角度看是否内容足够满足他们,对新产品来说,在没到10万用户基本上是运营用马甲跟马甲之间互动。从产品层面,你的社区人群是否真擅长于互动,一款互联网产品蛮难让一群闷骚的人聊high起来。
  问:第一次做一个活动,产品是比较大众的,找不到产品的营销点,同类产品中的知名度不高,也写了一篇软文等待中旬开始,总觉的无论是网站设计还是软文都缺少亮点,而且往期的活动基本上都是打折促销,现在找不到一个好思路区构建一个品牌。
  A:运营跟市场做品牌最大的区别是,运营是基本产品里的用户属性和原生互动做的,市场是通过观察行业热点和竞品动态来做创意。所以,运营做品牌建议充分了解用户,了解你的产品数据,从产品中挖掘有行业价值的数据,比如微信生活那个牛逼的h5,从用户中找到那波有意思的人,这些人可以一起包装也可以单独包装,就像我在贴吧包装的那个人肉抢票哥,成功的被多家纸质媒体报道,扬子晚报、重庆商报。

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