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核心用户获取和运营策略(6)

来源:未知 编辑:陈维贤 时间:2016-04-25 00:17:11 阅读:

  5)线下体验日
  如今大产品越来越喜欢在周年庆的时候组织核心用户一同过生日,作为小公司的则可以策划线下产品体验沙龙,小红书在13年底用户量还不是很大时候做过一次线下产品体验活动,主要是邀请一些内容达人来分享香港购物经验以及让真实的用户来提产品方面的优化建议,虽然场地是普通咖啡厅,但配上热饮和小甜品整个活动的氛围挺好的,来的用户当时每人还给送了一份定制款的口罩。
  6)个人品牌推荐
  把核心用户的个人信息在产品的显眼位置进行曝光,帮助他获取更多的关注者,比如新浪微博做的大V推荐,人人都是产品的专栏作家,在行的行家推荐。当然,有条件的产品可以做基于核心用户的内容栏目,知乎职人,以及15年我们在贴吧策划大牌党访谈,都是对争对贴吧核心用户的深度访谈,并免费给到他们最好的站内推荐位。
 核心用户获取和运营策略
  (贴吧核心用户访谈栏目——大牌党)
  7)标识/证书
  自从飞机驾驶证、facebook总监名片、结婚证...涮爆朋友圈后,越来越觉得我们是多么喜欢的装逼啊。利用这个心理,给核心用户制作稀缺性,让他们觉得倍有面。如果技术支持的话,可以给核心用户做特殊的勋章,没有技术支持运营童鞋也可以设计一些荣誉证书给核心的用户,对他的在社区的贡献表示肯定。
核心用户获取和运营策略
  (百科给百科校园大使发的任命书)
  以上为本文的全部内容,可以概括为“产品获取核心用户的7个大招,学会通过4类运营策略和7种留存手段,让核心用户为产品做更大的贡献“。经验分享,共同成长,更多核心用户获取和运营策略,欢迎更多踏实落地的运营来补充和交流。
  ------附:核心用户运营分享现场的答疑--------
  问:通过地推获得用户,如果短期没有新的活动上线或产品开发速度跟不上没有更新,怕出推文可能掉粉,可以做什么维持原有客户不掉粉呢?
  答:通过送福利或者投票活动涨粉,不掉粉是不可能的,所以做活动前就要做好掉粉的心理准备,另外只有成功的掉粉才能证明你的那些粉丝不是毫无意义的僵尸粉。
  比如产品菜鸟汇在三月底做最美运营女生评选活动,涨粉8000掉粉2000,因为参与评选女生和产品菜鸟汇目标用户还是蛮相符的,活动策划上肯定问题不大,所以我觉得活动介素后掉个新增用户的1/4是蛮正常的。可以在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词“评选”看像素级的涨粉活动复盘。
  (活动周的一周,净增粉丝量为负)
  说到这个问题本身,活动后如何尽量不掉粉,有三个方式:
  第一:尽量送一些符合目标用户需求的商品做为奖品,从源头上减少无效用户的关注。
  第二:结束后不要为了推文而推文,为何不等有牛逼的活动或者福利的时候推呢。
  第三:想办法增加新的粉丝啊(你懂的),在活动结束后过度下,这样就不会让老板有镇痛感。
  最后一个靠谱的建议,对真正的运营来说公众号涨粉不是最终的目标,同样对企业来说促成最后的交易才是关键,在活动过程中就要把用户交易的路径做好,这样你在做活动汇报的时候不就有新的汇报维度了吗,东西都卖出去了掉几个粉算什么。
  问:在APP内促进用户之间互动的方法有那些?打卡积分等活动的弊端有那些?
  答:简单总结下,类似知乎、贴吧、果壳这样常见的app的几种用户之间的互动的方式:点赞、踩、评论、PK、爆照、直播、弹幕、送花。
  提升用户互动行为,可以从活动和功能两个层面着手。以小红书为例,根据不同话题主题策划不同的点赞评比活动,来提高用户之间的互动。另外,为了促进点赞可以将点赞按钮放到明显的位置来降低用户成本,点了赞的用户还可以获得积分。
  打卡不属于用户之间的互动,属于产品提升日活的方式,说说积分这件事,新产品不建议做积分功能,对绝大部分创业公司来说三个明显的弊端。一是创业团队人力资源少,等级和积分的开发会消耗大量的运营和技术资源,还不如花时间打磨核心功能。二是使用物质奖励来刺激用户留存,会扰乱平台运营数据,因为有可能带来大量用户并不是真正用户(不是真爱),从而对方向产生错误的运营判断。三是新产品用户结构和生命周期内的用户行为还不清晰,现在做的等级要求划分不合理的可能性非常大。

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