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核心用户获取和运营策略(2)

来源:未知 编辑:陈维贤 时间:2016-04-25 00:17:11 阅读:

  我将看到这篇文章的的童鞋分为两类,一个是男性一类是女性,当然这种分法在何时都是正确的,但现在这个话题情景最合适的分法应该是成熟产品的运营和新产品的运营。
  关于成熟产品和新产品的界定在业内还没个标准,我就大概按照自己理解说下去了,用户量在10万以内的叫新产品,功能和用户都还比较单一,属于想法测试阶段。10万以上的在功能和用户结构上算是成熟产品了,在核心功能的基础上已经往延伸功能开发,有一定量的用户基础。
  新产品的核心用户获取
  相对于成熟产品来说,新产品想要速度的获取核心用户,推广开始前我们需要明确产品定位,只有这样运营才能够知道到哪些地方去获取核心用户,并且怎么去吸引他们过来。
 核心用户获取和运营策略
  (新产品的精准定位)
  初创产品的定位越精准越好,一句话来说就是用什么功能满足什么用户的什么场景下需求。小红书第一版产品香港购物指南,当时的定位定位是专为都市女性提供香港最新的商品折扣信息与商场、使用体验信息。一款做母婴社区的产品定位是“用视频方式指导妈妈们如何让小宝宝吃得更健康”。简短的一句话,不仅阐明了在推广过程可以对外获取用户的卖点,也清晰了我们的目标用户属性。
  ①年龄:23-40岁
  ②性别:女
  ③收入:中高阶层
  ④兴趣爱好:育儿
  ⑤身份:母亲
  ⑥其他:婴儿相关的饮食话题
  ⑦常去的论坛:宝宝树、辣妈帮、妈妈帮、摇篮网、崔玉涛、凯叔
  (要想获得更多的用户属性信息,可进行目标用户的深入访谈调研)
  好了,弄清楚种子用户长什么样后,新产品的运营可以开始用下面这些方式获取他们,这是我曾经做冷启动时用过的,有的效果好也有的效果一般,建议大家都可以试试。
  1)创始团队
  杀熟策略,考验人品的时候到了,创始人既然敢做这款产品,也必然会在这款产品所服务的领域会有过人之处,至少会有一定的用户积累。经验共享平台“大咖说”的创始人赫志中老师,在互联网从业十几年,有成功的产品,属于大咖级别,所以他能够给产品邀请到的核心用户基本上是互联网公司总监级别以上。
  那作为普通的运营,平时可以多参加核心用户聚集的各种活动,多出去跟他们聚会,等需要的时候就可以用好这个杀熟策略,只有你的产品不让人觉得掉价,发个微信群发,说明你的产品功能跟服务,来一段煽情的话,即使是普通朋友也都会支持下。
  2)社区平台
  社区产品是用内容来产生用户之间在线互动的,到这样的产品上去找人,可以通过某一用户的发出的内容来判定他是否值得你去花时间挖墙脚,知名跨境购物社区在冷启动时编辑和我也是经常到一些社区去挖用户,编辑去的比较多的是类似55bbs和闺蜜网这样的女性社区,我去的比较多的是豆瓣、新浪微博和QQ群这些社交和社区功能兼有的产品。
核心用户获取和运营策略
  (在QQ群挖用户截图)
  这种方法懂得人很多,但是能够做好的不多,平常自己也在互联网从业者社区比较活跃,所以经常能够收到一些新产品的入驻邀请,比如在知乎上就是收到了不少私信,截了其中两条邀请,第一条我没理会,第二条我回复了并且免费在他们家做了分享,具体区别在哪,大家从文字上就可以看出来。
  某招聘网站的邀请清晰的阐明新产品的功能和服务,需要我做什么以及大概的操作流程,告诉核心用户如果你来到我们平台,可以享受免费的招聘岗位推荐福利,最后不忘在结尾处夸下用户的专业性和对合作的期待。
  核心用户获取和运营策略
  (某知识共享平台的邀请)
 核心用户获取和运营策略
  (某招聘网站的邀请)
  3)物质激励
  在明晰自己需要让核心用户为新产品做什么贡献的情况下,用物质激励也是一种不错的用户获取方式。新产品在冷启动时,可以寻找一些达人或者兼职来做任务,根据任务的完成情况来放物质奖励。13年知名跨境购物社区在内容生产方面采取过类似的方式,虽然效果不是很持久,但还是解决了冷启动阶段内容匮乏问题。我在当时,也用同样的方式招募社区的评论志愿者,营造热闹社区的氛围。

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