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目前为止最全面的用户成长体系设计方案

来源:活动盒子 编辑:admin 时间:2018-07-30 22:40:04 阅读:

作者分享了一份全面的用户运营成长体系设计方案,干货满满,希望能够对你带来些帮助。

目前为止最全面的用户成长体系设计方案

作者:懒懒羊羊

        对于互联网使用用户来讲,成长体系几乎可以说是随处可见,比如说QQ的黄钻、达人,美团、爱奇艺的积分、成长值,滴滴有滴币,京东有京豆,支付宝有自己的一套芝麻信用,它们以各种形态出现,有时候也会叫做积分体系、金币体系、或者用户激励体系等。

目前为止最全面的用户成长体系设计方案

一、竞品案例分析–以腾讯视频为例

        用户成长体系具体是什么,我们先来看一个案例分析。选取视频行业龙头–腾讯视频来进行分析。
        首先是“成就体系”,可以看到腾讯视频根据用户的观看次数,授予用户勋章或者称号,例如新秀、演员、巨星等,如果是会员用户,还会有单独的VIP等级体系,同时引入排行榜,与好友比、与全部用户比,然后把这部分都归纳为“成就体系”,成就体系是将用户划分为不同的等级,累计达到一定标准后才能升级,级别设置一般会比较多,就是为了让用户能够持续地使用产品,举个例子QQ设计的最高等级是144级,折算一下是大约是58年。可以说,产品经理的心有多大,等级就会有多高……

目前为止最全面的用户成长体系设计方案

       第二块把它归纳为财富体系,包括钱包和商城。在用户钱包里,会有V币、钻石、卡券等虚拟货币,用户使用这些财富可以去商城里兑换优惠券、实物奖品或参与抽奖活动,从利益的角度对用户进行的激励;

目前为止最全面的用户成长体系设计方案

          第三块归纳为社交体系,它是通过用户之间的互动行为搭建起来的,包括赞、发帖、弹幕、分享、关注等,通过这些互动行为来获取积分,同时构建起来的社交体系能够从情感上维系和激励用户的某些行为;这一块很难做,但对于有着天然社交基因的腾讯来讲,是非常轻而易举的。

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