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如何对待需求变更?

来源:[db:来源] 编辑:admin 时间:2018-05-14 21:35:24 阅读:

虽然经过了严格的需求调研,深入的需求分析,但在产品开发过程中,还是会存在需求变更。作为产品经理一定要认真对待需求变更,通过合理的方法控制需求变更的节奏,尽量减轻需求变更对产品和项目的影响。如何对待需求变更?

一、什么是需求变更?

需求变更是指用户或产品经理对软件功能或非功方面提出的更改要求。通常是发生在需求分析完成,产品还未开发或正在测试的过程中。如果产品已经上线或发布,一般再提出更改就不是需求变更,而是新需求了。对于需求变更的发起人员,通常是用户或产品经理。在项目进行的过程中,可能是用户对之前的需求有了新想法,也可能是产品经理对之前功能的实现方式有了新方案,都会产生需求变更。而需求变更通常会影响到项目的时间、成本或质量,如果某些功能已经进入到了开发阶段,需求变更的内容越多,时间越晚,造成的影响也会越大。

二、为什么会有需求变更?

需求变更其实不是变更的需求,而是变更的实现方式。对于需求的实现方式,没有最合理,只有更合理。随着信息的增加和思考的深入,需求变更在所难免。对于互联网产品,需求变更通常由产品经理提出,而对于项目型产品,用户也可以直接提出需求变更。所以总体来说,需求变更主要来源于软件、用户和产品经理。

1、软件可以随意更改的特性。软件相对于硬件,最大的特点就是可以随意更改,或者说更改的成本相对要小。一辆汽车或一部手机,生产出来后,硬件就基本定型了,你可以根据自己喜好选择不同的产品,但一般不会要求更改产品的形状、大小、功能等,但软件在开发过程中,用户却可以相对容易提出更改需求。用户可以直接和软件设计者沟通,表达自己的需求变更,而对于硬件设备,用户面对的是销售商,一般无法直接和设计或生产者沟通。软件不是标准化产品,尤其对于TO B型软件来说,更是完全响应用户的需求。在软件开发的过程中会进行需求变更,软件发布以后还会进行版本迭代。虽然硬件产品,也可能进行版本的迭代,但周期一般都会比软件长很多。

2、用户表达不全面。这里所说的用户表达不全面,并不是怪罪用户为什么不把需求表达完善,而是对于需求调研,无论是用户访谈和可用性测试,还是问卷调查和数据分析,目的都是为了能更深入和全面的了解用户的需求,但由于用户不专业或表达不全面,都会造成需求遗漏或对需求的理解不同,从而导致在开发的过程中出现需求变更。而用户无论是提出新需求还是需求变更,只要产品未交付,需求都有可能随时提出,用户不会考虑这个功能是否已经开发或会造成多大的项目影响,通常当用户提出需求变更后,都需要产品经理进行评估,并和用户进行解释和沟通。

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