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联系苹果必备!AppStore官方邮箱列表大全

来源: 编辑: 时间:2016-04-05 10:44:29 阅读:
1.开发相关问题
(1)与iDP或ADC相关问题,其中包括:-iDP或ADC查询;-程序信息、收益、账户信息;-修改邮箱地址、公司联系地址、团队代理人(代理人才有权生成发布证书)-ADC产品、硬件等退费-ADC网站查询:合作伙请求可发邮件到:iDP-DTS@apple.com
(2)与代码相关问题,其中包括:-代码级别的提问-API使用-代码崩溃/如何使用和查看Crash logs-X-code使用问题, 证书问题-修改代码可能会引发iTC上传错误或应用遭拒的情况可发邮件到:DevPrograms@apple.com注意,区别于上边这个地址,99$的iDP每年有2次技术支持的机会,申请地址如下:https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
2.运营相关问题:
(1)上传应用状态查询,其中包括:-应用在提交后(处于“审核中”),应用和应用内购的状态-状态更新通知——与开发者遭拒和影响审核时间相关的信息-应用遭拒通知咨询-快速审核请求可发邮件到: AppReview@apple.com
(2)应用上架后相关问题:其中包括-iTC遇到的任何错误-应用/应用内购买设置和管理-应用在商店里/用户评论投诉等相关的事宜-推广码查询-编辑应用信息(名称、评分、关键词、定价、本地化等)-iTC 用户以及应用内购买测试用户设置-关键词/商店搜索查询-iTC登陆事宜-崩溃日志-对Contact Us的疑问等-iAD激活和获取iAd模板可发邮件到:iTunesConnect@apple.com
(3)侵权问题:-App Store内应用侵权问题,比如我们可以投诉“摩根书院”的关键字侵权可发邮件到:AppStoreNotices@apple.com
3.财务相关类
(1).支付类相关问题,其中包括- 支付状态查询- 与苹果向开发者支付费用相关的问题- 咨询财务报表可发邮件至:iTSPayments@apple.com
(2).银行相关类问题,其中包括:-更新银行账户信息-与银行账户信息相关的事宜-协助填写银行信息表格-所有的开发者可通过iTC Contact Us 模块来修改银行账户信息,将表格发至这个邮箱可发邮件至:iTSBanking@apple.com
(3).税收相关类问题,其中包括:- 与收入和销售税有关的问题-协助填写报税表格-处理报税表格可发邮件至:iTSTax@apple.com
(4).报表类问题,其中包括:-销售/销售趋势报告理解的问题-报告丢失问题-销售/销售趋势报告与财务报告之差异可发邮件至:iTunesAppReporting@apple.com

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