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精细化运营:是技术的追求,还是产品的不挽留?

来源:未知 编辑:小蚂蚁网 时间:2018-02-23 18:04:35 阅读:

精细化运营:是技术的追求,还是产品的不挽留?

作者:Ink

来源:SaaS速递

不止一个人说过,接下来的互联网将会进入到运营驱动的时代。认同但以为它不够准确,接下来的互联网更应该是精细化运营驱动的时代。

要说精细化运营与我们通常意义上的运营有什么区别的话,那就在于“粒度”,用户、流量、数据粒度无不更细。那么什么是精细化运营?

精细化运营

结合市场、渠道、用户行为数据分析,对用户展开有针对性的运营活动,以实现运营目的(这个运营目的可以是更多的用户留存、可以是更高转化,甚至可以是吸引更多的用户去你家饭馆吃饭)的行为,我们称之为精细化运营。简单讲,从流量角度来说精细化运营是流量价值最大化,从用户角度来说就是看人下菜。

精细化运营大概有下面几个特点:

更关注用户细分,做用户分析(行为、设备、渠道、心理等等各种分析),我们恨不得把用户剖析,拥有足够完整的用户画像

更关注流量的有效利用,跟过去粗放式不同,强调精准,更多的去关注留存和转化,更重视发挥现有流量的价值。

更多元的数据分析方式和维度,强调数据价值的有效利用和充分发挥。

互联网3个不同阶段的核心驱动力

“技术+产品+运营”我们暂且称之为互联网时代的三驾马车,这三驾马车跑起来都有一个目的,那就是用户,再抽象一下,也就是流量。技术、产品、运营围绕流量获取展开的的角逐似乎就是互联网的本质。

在互联网飞速发展的二十年里,流量为王还没受到过挑战,握有流量,就掌握了互联网生态圈的话语权。就像经典物理被相对论打破,互联网“经典物理”也许会被打破,但也许会是永远的生存法则。有点偏题,我们继续。三驾马车在不同的阶段,分别发挥了不同重要性的作用。

在互联网早期,新技术刚刚出现,这个时候就是技术上谁先实现听谁的。我们现在有很多人觉得可能那个时期是“点子”驱动的,但事实上当时能把“点子”实现的都是互联网的技术泰斗。世界上第一个商业浏览器“Mosaic”出现,大家觉得点子棒极了,但马克安德森当时就是NASA的实习生,后来做了网景的 Netscape Navigator 。比尔盖茨、乔布斯、 Wozniak 都是这一时代用技术实现产品的弄潮人。所以,我们认为这一时期是技术驱动的。

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